Ofte stillede spørgsmål

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

Du kan finde den rigtige størrelse ved at bruge vores størrelsesguide, som du finder under hvert produkt. Her kan du se målene og sammenligne dem med en trøje, du allerede har derhjemme. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi at gå en størrelse ned, da denne model er stor i størrelsen

Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Hvis du vil returnere en vare, koster det 45 kr. Prisen dækker både returforsendelsen og gebyret, hvilket vi trækker fra det beløb, du får tilbagebetalt. Når vi har modtaget din returpakke, kan der gå op til 14 dage, før pengene er tilbage på din konto. Hvis du vil bytte til en anden størrelse, betaler vi returfragten for dig, hvis du bytter varen indenfor 30 dage.

Tilbyder I gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis fragt, hvis man handler for mere end 400 kr. Vores standardpris for fragt er 35 kr.

Hvordan returnerer jeg en vare?

For at returnere en vare skal du skrive en mail til Kontakt@threadback.dk. Læs mere her

Hvor længe kan jeg returnere min vare?

Hos ThreadBack har man hele 14 dage til at returnere ens varer. Bemærk at det koster 45 kr at returnere. De 45 kr dækker båder returforsendelsen og et gebyr

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Hvis du ønsker at kontakte vores kundeservice skal du blot skrive en mail til Kontakt@threadback.dk

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, MobilePay, Anyday, Apple Pay og Google Pay  Alle betalinger er sikre og krypterede for at beskytte dine oplysninger.

Kommer der nye designs løbende?

Vi arbejder hårdt på at udvikle nye designs og har store planer. Da vi stræber efter perfektion, er det endnu uvist hvornår næste design udkommer.

Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrev?

Man kan afmelde sig vores nyhedsbrev ved at følge linket nederst i mailen.